Товар ненадлежащего качества купленный дистанционно подлежит обмену/возврату в течение 7 дней с момента получения товара покупателем. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который возвращается Вами по причине несоответствия заказанному товару (цвет, фасон, качество). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. При возврате товара ненадлежащего качества вам возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
Заявка на возврат товара ненадлежащего качества рассматривается экспертной комиссией в течение десяти рабочих дней. В этом случае к посылке прикладывается также копия чека за оплату услуг Почты России. Возврат стоимости обратной пересылки осуществляется перечислением на банковский счет, либо переводом на карту.
Товар, возвращаемый продавцу, должен быть в том же состоянии, в котором он передавался потребителю. Если на нем есть следы эксплуатации, повреждена упаковка, сорваны фабричные ярлыки, или другим образом нарушен товарный вид, товар считается введенным в эксплуатацию и не подлежит возврату.